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Preguntas frecuentes

Si, exclusivamente desde la App “Passer” la pueden descargar en sus móviles, en las tiendas: Google Play y App Store.

En nuestros autobuses solamente pueden viajar las mascotas que son indispensables para el usuario y que presenten el Dictamen Médico respectivo. Si la persona es no vidente, no necesita presentar ningún documento.

No es necesario reservar el espacio con anticipación, pero es la manera que garantiza su campo en el servicio que requiere.

Puede reservar su boleto hasta con seis meses de anticipación.

Para cruzar la frontera, debe de:

1. Contar con un pasaporte con vigencia de más de 6 meses.
2. Contar con VISA si su nacionalidad así lo requiere.
3. Cancelar el respectivo impuesto de salida terrestre con valor $7, mismo que se puede cancelar en nuestras oficinas en San José y Paso Canoas.
4. Si no eres residente panameño, debe de contar con el boleto de regreso para ser presentado ante la Aduana Panameña.
5. Se debe de llenar el formulario Declaración Jurada de Viajero, que se puede solicitar al chofer del bus o en la respectiva aduana.
6. De cumplir con todos los requisitos anteriores, no presentará problemas al cruzar la frontera.

Puede enviar su curriculum a nuestro departamento de Recursos Humanos, recursoshumanos@gruposimaan.com

Si compras el tiquete en cualquiera de nuestros puntos de venta, NO se puede cambiar. Es válido únicamente para la fecha y hora indicada. Si lo haces por medio de la App “Passer” si es posible cambiarlo. Pero tome en cuenta que lo puede hacer hasta una hora antes de la salida del bus y el cambio se puede hacer solamente una vez.

Si desea información sobre nuestros horarios, puede accesar el siguiente link: HORARIOS

Si desea información sobre los tiempos aproximados de viaje, puede accesar el siguiente link Rutas y Horarios

Todos nuestros autobuses tienen paradas en el recorrido. Existen dos tipos de paradas:

• Parada de Descanso de 15min
• Parada Alimenticia de 30 min

Todos los servicios con recorridos mayores a 5 horas, tienen Parada Descanso y Alimenticia. Los servicios con recorridos menores a 5 horas, solo tienen Parada de Descanso.

El pasajero tiene derecho a llevar una maleta, cada pieza extra tiene un valor de 2,000 colones.

Por el momento únicamente se realiza pago en efectivo en colones o en dólares. Pero muy pronto pondremos a su disposición la compra en línea donde podrá comprar con tarjeta de crédito o débito.

En acatamiento a la ley 9028, se prohíbe fumar dentro del autobús.

No se puede transportar materiales peligrosos o inflamables. Tales como pinturas, cilindros de gas, oxígeno entre otros.

La edad mínima para viajar sin acompañante es de quince años.

Las paradas de alimentación varían según la vía. Seleccione una vía para ver las paradas.
*La Costanera Sur: Rústico Lapas (Pozón, Orotina) y Flor de la Sabana (Uvita).
*Cerro de la Muerte: Restaurante El Empalme (El Empalme) y Flor de la Sabana (Buenos Aires).
* Puriscal: Restaurante Pura Vida.
* Cerro del Aguacate: Rústico Lapas (Pozón, Orotina) y Restaurante La Vaquita (Orotina).

La parada de alimentación es de 15 minutos aproximadamente.

No, nuestros buses no cuentan con servicios sanitarios; se realizan dos paradas de descanso durante el recorrido.

El recorrido tiene una duración aproximada de 9 horas. Tomar en cuenta la diferencia horaria de 1 hora más con respecto a Costa Rica.

Si brindamos servicio de encomiendas de un máximo de 30kg por bulto y el servicio se brinda de Lunes a Sábado.

Las encomiendas se envían de Lunes a Sábado en el primer bus disponible.

El precio se calcula según el tamaño y peso del artículo. La tarifa mínima es de 2,000 colones.

El horario de servicio encomiendas en la Terminal de San José es:

• Lunes a Viernes de 07:30 A.M. A 5:30 P.M. • Sábados 07:30 a 5:00 P.M. • Domingos cerrados.